Metody zákaznické a technické podpory

Osobní konzultace a školení »
Telefonická podpora »
Online asistence »
Online video konference »
Video tutoriály »
E-learning »

Osobní konzultace a školení

Umožní řešit Vaše problémy a návrhy na zlepšení přímou komunikací s naším pracovníkem.

nahoru »

Telefonická podpora

Umožní řešit Vaše problémy a návrhy na zlepšení telefonickou komunikací s naším pracovníkem.

nahoru »

Online asistence

Umožní provést školení nebo zákaznickou podporu přímo na počítači pracovníků Zákazníka. Po souhlasu uživatele bude umožněn našim pracovníkům zákaznické podpory přístup na obrazovku jeho počítače, kde pomůže uživateli s vybranými operacemi nebo vysvětlením dané problematiky. Tento přístup je maximálně bezpečný a Vaše data jsou chráněná před zneužitím.

nahoru »

Online video konference

Umožní provést konzultace, diskusi či školení efektivně a bez časových ztrát.

nahoru »

Video tutoriály

Jejich prohlížení umožní uživatelům zjistit, jak fungují jednotlivé aplikace a jaké jsou způsoby jejich ovládání. Video tutoriály jsou přístupné nepřetržitě, proto je možné se k nim kdykoliv vracet.

nahoru »

E-Learningové kurzy

Umožní efektivně zjistit úroveň zvládnutí dané problematiky
a vyhodnotit potřebu dalšího školení či konzultací pro vybrané pracovníky. Umožní ověřit efektivitu zaškolení a zvládnutí dané problematiky.

nahoru »